日本宜得利家居进军美国市场，在美国连开2店

对于国人而言，提起日本家居连锁品牌，往往会想到MUJI无印良品，其实，在日本还有一家家居零售连锁巨头――宜得利家居（Nitori Holdings），截止至2013年2月底，宜得利家居的门店年营业额达35亿美元。目前，除日本国内，宜得利家居只在台湾开设门店。2013年9月，宜得利家居进军美国市场，在美国连开2店。

2013年9月份，日本宜得利家居（Nitori Holdings）在美国加州南部橘子郡(Orange County)的勒顿（ Fullerton）和塔斯廷（Tustin）两地开设了两家店，店名取作Aki Home。这是也宜得利继台湾以来第二次进军海外市场。

看来，宜得利已经通过Aki-Home品牌将目光瞄准了美国家具和家饰市场，而起点正是橘子郡（Orange County）。宜得利的创始人兼社长似鸟昭雄更发下愿景，希望在20年内，在美国可以开到1000家商店。

母公司宜得利家居的强大背景

Aki Home的母公司宜得利家居Nitori Holdings，起步于社长似鸟昭雄1967年创设的第一家“似鸟家具店”，目前已经是是日本最大的家具销售公司，在日本的每个县或区域总共运营着301家宜得利商店，另外还有16家商店设在台湾。（这个数目已经超过了宜家在台湾的商店数量）

据了解，去年一年，500万的顾客为宜得利贡献了超过35亿美元的收入。同时，宜得利家居也继承了日本企业擅长“全面布局，深耕细作”的经商传统，在亚洲控制了大量的物流和供应链企业，以及众多的仓库和工厂，从原料采购、制造、进出口、物流至末端零售通路一手通包。

而这次宜得利扩张到美国，乃是日本品牌寻求海外机会的一个最新案例。正如东京CarterJMRN KK市场研究公司的CEO多米尼克•卡特（Dominic Carter）所说的那样，“过去的四五年来，这种扩张的势头一直在增长，紧跟着其他日本著名的几大零售商如无印良品和优衣库的扩张之路，宜得利的海外扩张其实是很自然的过程。”

同时，他也认为宜得利家居是一个“著名的大众市场品牌”，有着良好的声誉以及强势的在线市场，这是它与竞争对手的差别，也是它能够在美国获得优势的原因。

日本宜得利家居热衷取经的传统

1972年，似鸟昭雄本人亲自到洛杉矶地区进行了考察，为他在北海道的1000平方英尺的家具商店寻找灵感，而到如今这这已经成了一个传统。他会利用一周的时间向美国的家具连锁店学习基本的连锁运营原则，如价格体系和商品挑选方法，并把这些零售经验带回国内进行实践。

Aki Home的差异化策略

四十年前，似鸟昭雄在考察的过程中发现，美国家具店里少有基本款的大型家具，但是对于能够提高生活品味的地毯、窗帘、寝具等“家饰”则是应有尽有，而且整组帮顾客搭配好；更重要的是，价格只要日本的三分之一，受此启发，让似鸟昭雄确定了其“追求不一样”的决心和方向，决定把“提升居家品味”与“价格更便宜”当成“不一样”的核心。

而在美国的Aki Home商店，虽然与宜家同样有着宽敞的过道，但为了避免同质化竞争，价格方面，Aki Home的产品价格在宜家和Bed Bath & Beyond公司之间（Bed Bath & Beyond是美国最大的出售高品质床上用品和家庭用品的连锁商店），另外，在产品的类别数目上，也处於二者的中间水平。另外，宜得利家居的产品多为日本本土设计，虽然公司也在尝试为美国顾客提供一些独家商品以丰富产品种类，如流行家具产品和新的花色选择。

融入当地 瞄准增长空间

Aki-Home在加州La Palma地区的总部员工芬奇（Finch）今年一月份加入公司，他负责帮助公司修订人力资源和客户服务方面的指导方针，从而防止在翻译过程中可能会产生的误差。他还帮助公司建立了退货条款，并参与了两家店近4000名申请120小时全职工和兼职工的面试工作。从这个细节看以看出，宜得利家居在应对文化冲击方面做了充分的准备，让外籍员工帮助公司更好的融入当地。

同时，芬奇还透漏，Aki Home还在寻找更多的店址，因为公司认为橘子郡的人口状况对未来的发展非常有利，仍有很大的成长空间，并表示有计划明年在南加州开设一些新店。

Aki Home的首席财务官及宜得利控股的执行长官Tetsuo Kumon表示，宜得利家居之所以选择在南加州成为在美国的第一家商店所在地，是因为似鸟昭雄认为这里是一个“中心趋势地带”。据悉，为了确保成功，公司在一年内派了800名员工到这里进行市场调查，可见行事之谨慎。