家具触“网”：O2O订制受追捧

好的家具，是轻奢的一部分，代表着现代生活的品质和细节。在中国这个庞大的家具市场上，曾几何时，在很多传统领域所向披靡的电商却难以占领家居领域。毕竟，从产品体验到物流运送，从上门安装到售后服务，家具触“网”的困难都比很多传统行业大。

不过，大势难逆。近两年，家具电商还是以另辟蹊径的方式逐步火热起来。相比于宜家等传统家具大卖场，网购家具、乃至利用跨境电商和O2O方式订制家具，成为流行时尚的一部分。“美国的图纸，英国的店，越南的工厂，澳大利亚的船……在互联网上轻松点击，几个月后，一个奢侈的订制家具可能会摆在你的客厅。”

家具也是轻奢品

2015年中国经济最显著的特点，无疑是“互联网+”热潮来袭，就连一向被视为电商难以攻克的家具领域，也大有被互联网化倾向。

周迪在家具购买方面，一直走在时尚前沿。很早以前，她就是宜家的拥趸。当时，她时常去逛宜家，并带回来一件件简洁明快的家具，从大衣柜到小被单，乃至台灯、衣架等，北欧家居风格让她的生活赏心悦目。

不过，近一两年来周迪发现，虽宜家依然代表着一种舒适的生活方式，但在买家具时，她和她的朋友们已不太想再买宜家的家具和家居用品。“现在工作节奏比较快，周末有时间了，也想在家好好休息，没有动力再跑去南城或北城的宜家店了。”周迪说，“当然，另一个重要的原因还是家具电商越来越方便，而且还是一种很时髦的方式。”

今年夏天，周迪搬新家，在这间近百平方米的房子中，电商平台成了她入手家具的主要来源。“几乎所有大件家具都是网上买的，例如一件中式水曲柳实木衣柜，我在网上花了9800元买到，算是比较实惠的价格，在实体店买可能还得贵上三四千。”

除购买方便，在周迪看来，依靠电商平台选购家具，挑选的空间也瞬间被扩大了许多。在几个知名电商平台上，可供选择的家具产品可能有几十万种之多，相比之下，即便如宜家一样占地面积大、自成一体的实体店，可供挑选的产品也比较有限。

“好的家具也是轻奢生活的一部分，我们在选择家具时，也是在选择其背后蕴含的品位。在电商平台上，既可以选择斯堪的纳维亚风格，又能买到传统中式的，甚至还有十分后现代的家具等，比较契合我们对装修一体化的需求。”

O2O订制日趋成熟

其实，随着生活水平不断提高，家居成为一个不断壮大的市场。中国建筑(6.65,-0.070,-1.04%)装饰协会发布的《2014年中国建材家居产业发展报告》显示，2014年中国人在家具和家居饰品上的消费大约在8000亿元。因此，即便是宜家，其2015财年（2014年9月到2015年8月底）在中国的销售额达到105亿元，占比也十分小。

这给电商极大发展空间。一些家居电商也取得很大成功，关键就在于其打造全渠道交易闭环。例如，天猫家装O2O分阶段交易线上支付（定金）线下体验成交，线下客户端交易反哺线上流量，从线上到线下再到线上，实现新的交易渠道。

在国外，家具电商O2O模式已日趋成熟。其中，英国高端家具电商Made无疑是其中的佼佼者。资料显示，2010年，Made.com在伦敦诞生，公司致力于用跨境电商和O2O做宜家升级版。只用短短4年时间，该公司销售额就达到4280万美元，目前正在欧洲快速扩张。

Made在成本控制方面做到极致。据《华丽志》报道，Made.com请来众多设计师操刀设计家具样品，由顾客挑选最心仪的设计，下单后在中国和越南等生产成本较低的国家进行制作，最后通过海路运送到顾客家中，从下单到收货，全过程长达三个月之久。尽管如此，由于店铺和仓储方面节约大量成本，客户仅需支付传统高端家具店三分之一的价格，就能买到质量过关的斯堪的纳维亚风格家具，这种看似缓慢但性价比颇高的方式在英国市场渐受欢迎，尤其受到中产家庭追捧。

据业内人士介绍，整体定制家具是行业未来发展方向，在消费方式和消费形态上，市场对整套且具有个性的方案需求会越来越高。